Rückgaberecht
Rückgabebedingungen
Der Kunde hat das übliche Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen.
Das Rückgaberecht kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesandt wird. Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware, vergütet mySolarStore dem Kunden vollumfänglich den Warenwert zurück. Für den Kunden speziell bestellte, angefertigte, verarbeitete oder eingebaute Ware wird in keinem Fall zurückgenommen. Für Produkte, welche innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung retourniert werden, wird eine Umtriebs-Entschädigung von 10% des verrechneten Preises (mindestens jedoch CHF 30.--) von der Gutschrift abgezogen.
Die Ware ist auf Nutzen und Gefahr sowie Kosten des Kunden an mySolarStore zurückzusenden. Bereits entstandene Versandkosten können nicht zurückerstattet werden.
Sollten Mängel an der gelieferten Ware vorhanden sein, hat der Kunde die Pflicht, innert 5 Tagen nach Lieferung die Mängel schriftlich zu melden. Hierzu kann der Kunde auch gerne mit uns Kontakt aufnehmen. Bei Mängel senden wir dem Kunden ein Formular zu, in welchem der Kunde diese Mängel beschreiben und erläutern kann. Dazu prüfen wir das Anliegen des Kunden schnellstmöglich mit Hilfe mitgesandter Medien (Fotos / Videos) um die defekte, beschädigte oder nicht funktionsfähige Ware zu ersetzen. Zu beachten gilt auch die Hersteller-Garantie, welche bei den jeweiligen Produkten inkludiert ist.
Nach Rücksendung der mangelhaften Ware erhält der Kunde eine Ersatzlieferung. Ist keine Ersatzlieferung möglich, erstattet mySolarStore die geleistete Zahlung. Darüber hinaus ist jeder Anspruch auf Minderung, Wandelung oder Schadenersatz für Mangelfolgeschäden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Änderungen des Herstellers in der äusseren Gestalt des Produktes (z.B. Farbabweichungen) stellen keine Mängel dar. Die auf der Homepage gezeigten Abbildungen dienen allein der Illustration und sind unverbindlich. Zudem verwirkt der Kunde allfällige Mängelrechte bei unsachgemässem Gebrauch der Ware.
Gewährleistung für Produkte
Wir sind gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen haftbar für Qualitätsmängel und/oder Rechtsmängel der Produkte, die Sie bei uns kaufen.
Gemeinsam etwas schaffen
Die grösste Bedrohung für unseren Planeten ist der Glaube, dass jemand anderes ihn retten wird. Mit unabhängiger Solarenergie ist der erste Schritt gemacht.
Gemeinsam und nachhaltig.